El Cambio en los Hábitos de Compra
La construcción ha sufrido un encarecimiento del metro cuadrado que supera los USD 1.600, según datos recientes del sector. Esto ha llevado a los consumidores a buscar precios más competitivos, sin perder de vista la calidad. A diferencia de años anteriores, donde el cliente confiaba en su marmolero de referencia sin cuestionar demasiado los costos, hoy compara presupuestos, investiga proveedores y explora nuevas alternativas.
Este cambio en el comportamiento del cliente también impacta a los marmoleros. Tradicionalmente, muchos dependían de proveedores locales que tenían el monopolio del mercado, con precios que fluctuaban según la demanda. Sin embargo, la apertura de importaciones ha cambiado las reglas del juego, permitiendo que los marmoleros accedan a materiales más económicos y de mejor calidad directamente desde el exterior.
Además, los clientes ya no se limitan a elegir el marmolero de confianza de toda la vida. Con el auge de la digitalización, los clientes están explorando activamente nuevas opciones a través de la web y las redes sociales. La información ahora está al alcance de todos, y los consumidores tienen acceso inmediato a catálogos digitales, reseñas de productos y comparaciones de precios. Según un informe de Statista sobre la digitalización del sector de la construcción (2023), el 70% de los consumidores investiga online antes de tomar una decisión de compra. Esta exploración en línea también está orientada a buscar innovaciones, nuevas tendencias en diseño y materiales, lo que les da más herramientas para cambiar de proveedor cuando lo consideran necesario.
Por ello, el marmolero necesita adaptarse y mostrar más que solo sus capacidades tradicionales. Es crucial incorporar innovación y tecnología en el proceso de comunicación con los clientes. No es suficiente con mostrar solo los trabajos realizados, sino que hay que estar al día con lo que demanda el mercado. Las redes sociales, la presencia web y una adecuada estrategia digital son ahora indispensables para destacar y conectar con los nuevos consumidores, que esperan una experiencia de compra más dinámica y moderna.
Los Proveedores Locales y su Cambio de Estrategia
Los grandes proveedores nacionales han reaccionado de dos maneras:
1. Reduciendo sus precios para retener clientes.
2. Vendiendo directamente a arquitectos, diseñadores y constructoras, generando una competencia directa con los marmoleros.
Esto deja en evidencia que la fidelidad que existía entre marmoleros y proveedores también se está desdibujando. El proveedor ya no es solo un socio del marmolero, sino que en muchos casos se ha convertido en su competidor. Esto obliga a los marmoleros a tomar decisiones estratégicas para no quedar en desventaja.
Precio y Calidad: La Importación como Alternativa
Ante este nuevo escenario, el marmolero tiene dos caminos:
Seguir comprando a los proveedores tradicionales, con márgenes ajustados y sin control sobre los precios.
Sumarse a la importación directa, reduciendo costos y aumentando su competitividad en el mercado.
Importar materiales como cuarzo, piedra sinterizada y granitos desde China y Brasil permite que el costo del metro cuadrado pase de USD 200 + IVA a valores entre USD 60 y 80 + IVA, generando un margen de ganancia mucho más atractivo. Además, la disponibilidad de materiales importados se ha agilizado, con tiempos de entrega más previsibles y menores restricciones.
Conclusión: Adaptarse para Competir
El mercado cambió, y aquellos que no se adapten quedarán rezagados. Tanto los clientes finales como los marmoleros están rompiendo los esquemas tradicionales de compra. El precio sigue siendo un factor clave, pero la calidad y la posibilidad de acceso a mejores materiales han tomado un rol protagónico. Además, la digitalización y el acceso a nuevas alternativas están obligando a todos a innovar y ofrecer una experiencia de compra diferente.
En este contexto, Global StoneSqueue se presenta como una herramienta fundamental para los marmoleros que buscan importar sin intermediarios. La plataforma no solo permite crear alianzas estratégicas para importar materiales de manera conjunta, sino que también brinda información, asesoramiento y soluciones a los desafíos del sector.
El marmolero del futuro es aquel que entiende que las reglas del juego han cambiado y toma decisiones estratégicas para crecer en un mercado cada vez más exigente.